Vanliga frågor

Vanliga frågor

Så här köper du

Budgivning från din dator är det snabbaste och mest pålitliga sättet att lägga ett bud.

Beroende på behov kan säljare lista sin utrustning i våra månatliga auktioner online. Bud kan läggas online så att köpare från hela världen kan delta.

Tyvärr är det vanligtvis svårt att ordna på grund av distributionen av utrustning vid tidpunkten för försäljningen, såvida inte föremålet finns på en av våra Ritchie Bros.- depåer. Våra oberoende inspektioner ger detaljerade och djuplodande rapporter om utrustningens skick. Detta backas upp av vår IronClad Assurance som låter dig lägga bud på ett säkert sätt, även utan att behöva se utrustningen själv.

Huruvida ett objekt har ett minimipris anges på objektets informationssida.

Vår kundtjänst och våra säljrepresentanter finns här för att hjälpa dig. Bara ring +353 1 860 5000 och vi ska göra vårt bästa för att besvara dina frågor.

  1. Beroende på var varan befinner sig och den avsedda destinationen kan moms debiteras på dina inköp eller så kan en momsdeposition krävas. Innan du köper, klicka här för att se om du behöver betala en momsdeposition.
  2. Eventuella momsdepositioner återbetalas i sin helhet efter mottagandet av det slutgiltiga exportbeviset.
  3. Observera att vi endast kan återbetala till det konto från vilket den ursprungliga betalningen gjordes.

Utöver det slutliga försäljningspriset debiteras en köparavgift samt eventuella tillämpliga försäljningsskatter för varje artikel.

Alla föremål som vunnits på en IronPlanet-auktion måste betalas i sin helhet inom sju (7) dagar. Föremål för vilka full betalning inte har mottagits inom 7 dagar kommer att debiteras förseningsavgifter.

Ett Item Release-fomulär lämnas till köparen eller den valda transportleverantören efter att checkout-processen har avslutats och betalningen har mottagits i sin helhet. Item Release-formuläret ger köparen nödvändig information för att kunna schemalägga upphämtning av objektet.

Om inget annat anges måste du hämta din artikel inom åtta (8) arbetsdagar efter att utlämningsbiljetten blivit tillgänglig för att undvika att lagringsavgifter tillkommer.

Checka ut

Det finns två viktiga uppgifter som du behöver för att slutföra din checkout-process:

  • En leveransadress och ett momsregistreringsnummer.
  • Köpare som exporterar utrustning kommer också att ombes att ange slutdestinationen.

Processen bör ta mindre än fem (5) minuter.

Du kommer att kunna få tillgång till din faktura omedelbart efter checkout.

Ring kundtjänst på +353 1 8605000.

Om du behöver göra några ändringar i din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst på +353 1 8605000.

Om du inte känner till leveransadressen direkt efter försäljningen har du upp till sju (7) dagar på dig att slutföra köpet och betala hela beloppet. Utrustningen måste flyttas från säljarens gård inom åtta (8) arbetsdagar efter att leveranssedeln har blivit tillgänglig.

PriorityBid

PriorityBidSM är vårt system för att lägga bud under en auktions förhandsvisningsperiod. En stor mängd av alla bud i våra auktioner sker med PriorityBids; mer än 70 % av objekten har vanligtvis bud före auktionsdagen. Eftersom de är placerade under förhandsgranskning har PriorityBids en försenande effekt på ett objekts pris: priset ändras inte förrän auktionen öppnas. Det finns flera fördelar med att använda PriorityBids:

  • Du behöver inte sitta vid din dator på auktionsdagen. När du lägger ett PriorityBid anger du det högsta belopp som du är villig att betala för ett objekt. Du kommer omedelbart att få veta om ditt är det högsta budet hittills, men du vet inte hur mycket av ditt budbelopp som skyddar dig från senare budgivare. Ditt budbelopp är konfidentiellt och vår auktionsprogramvara kommer att hålla dig i ledningen mot konkurrentbud genom hela förhandsvisningen och på auktionsdagen eller tills ditt maximala belopp överskrids. Om du överbjuds av en annan PriorityBid skickas omedelbart ett automatiskt e-postmeddelande till dig.
  • Du kan vinna objektet för mindre än ditt maximala belopp. Som våra auktioner bedrivs bestäms det pris som vinnaren betalar av det pris som tvåan var villig att betala. Slutpriset är aldrig mer än en budstegring högre än det näst högsta budet. Det betyder att om du har liten konkurrens kan du vinna ett objekt för mindre än ditt maximala belopp. Vi rekommenderar att du bestämmer ditt "jag ångrar inget "-pris, det pris som, om någon annan skulle vinna, inte skulle få dig att ångra resultatet - och sedan bjuda ett steg under det. Att bjuda tidigt kan hjälpa dig att vinna. När konkurrerande PriorityBids är lagda med samma belopp har det tidigaste budet förtur (det har prioritet vid samma pris), så att lägga ett bud tidigt ger dig en fördel. Du kan lägga ett PriorityBid online när som helst, dag eller natt, eller via fax under vår kundtjänsts öppettider.
  • Friheten att kunna leta efter fler fynd. PriorityBids ger dig friheten att kolla runt och hitta andra objekt på auktionsdagen utan att oroa dig för dina "måste-ha" objekt. Vårt system fungerar som din assistent som ständigt övervakar dina PriorityBids och håller dig i ledningen tills priset går över ditt angivna maximala budbelopp.

När auktionsdagen närmar sig kan du kontrollera statusen för dina PriorityBids i köplistan på Mitt konto. Se till att dina e-postadresser och meddelandeinställningar är korrekta i Min kontoprofil så att du kan få meddelandemail om bud som går över ditt. Innan du ens blir överbjuden kan du höja maximum på vilket av dina PriorityBids som helst genom att placera ett nytt PriorityBid på samma objekt för ditt nya maximala belopp (oroa dig inte, du kan inte bjuda över dig själv). Liksom alla bud är PriorityBids bindande och kan inte återkallas eller sänkas.

Transport

Köpare ansvarar för att transportera inköpt utrustning.

För hjälp med transport, kontakta våra Transportpartners.

Nej. Säljaren är inte skyldig att lasta någon del av utrustningen i en container. Köparen måste ordna med lastning i containrar med sitt transportföretag. Undantag anges på objektets informationssidor.

Säljaren är inte skyldig att demontera någon del av utrustningen för transport. Vissa säljare eller lagerhållare kan dock erbjuda demontering mot en extra avgift. Köparen måste göra en förfrågan hos säljaren eller lagerhållaren. Kontaktinformation för säljaren kommer att tillhandahållas när IronPlanet har mottagit full betalning för inköpta objekt. Eventuella extra avgifter måste förhandlas och betalas till säljaren eller lagerhållaren. IronPlanet är inte behjälplig vid demontering om inget annat anges på vår hemsida.

IronPlanet kan inte tillhandahålla ytterligare information om dimensioner och/eller specifikationer på utrustning utöver det som anges i våra inspektionsrapporter. Köparna kan få information om dimensioner och/eller specifikationer genom att kontakta originalutrustningstillverkaren eller besöka tillverkarens hemsida, kontakta återförsäljare i sitt område eller göra egen sökning på Internet. En köpare bör arbeta med sitt transportföretag för att se över gemensamma referenser för dimensioner. Säljaren kan välja att hjälpa dig med ytterligare information, men kom ihåg att säljaren inte behöver lämna ytterligare information om utrustningen.

IronPlanet och/eller avhämtningssupporten kommer att förse dig med säljarens kontaktuppgifter när du har betalat hela beloppet. Du kan också hitta denna information, efter att hela beloppet har betalats, på ditt onlinekonto genom att öppna dokumentet Item Release (Frigörande av artikel).

Köparen måste hämta ut utrustningen från säljarens lokaler senast åtta (8) arbetsdagar efter att utlämningskvittot blivit tillgängligt. Efter den åttonde arbetsdagen har säljaren rätt att debitera köparen för lagringskostnader. Efter sextio (60) kalenderdagar från det att varan släppts kan utrustningen anses övergiven och kasseras, varvid alla lagringsavgifter och fullständiga provisioner dras av från intäkterna. (Se våra fullständiga villkor: avsnitt V. Slutförande av transaktioner under Köparens borttagande av utrustning för ytterligare information).

Se Köparens avgifter och skatter

För att bli en kvalificerad köpare hos IronPlanet innan du bjuder på en auktion behöver du bara ett giltigt EU-momsnummer, ingen insättning behövs. IronPlanet kräver emellertid att alla köpare från länder utanför Europa skickar in en insättning på 2000 € för att få auktionsbjudande privilegier. Om du inte vinner ett objekt i auktionen kommer pengarna att vara kvar i deponering hos IronPlanet så länge som köparen vill behålla auktionsbudgivningsrättigheter. En köpare kan när som helst begära återbetalning av sin insättning från IronPlanet via e-post. Observera att depositionen kommer att återbetalas till samma person/företag som genomförde insättningen. För återbetalning av din insättning vänligen kontakta vår kundtjänst på +353 1 860 5000 eller EUCustomerCare@ritchiebros.com, eller kontakta ditt lokalkontor. Se vår kontaktsida.

Förutom budbeloppet ansvarar du för transaktionsavgiften och momsen. Vänligen se köparavgifter och skatter för mer information.
Dessutom kommer du att vara ansvarig för att hela kostnaden för transport betalas direkt till det företag du använder för att transportera utrustningen.

Maksu on suoritettava IronPlanetille kokonaisuudessaan seitsemän (7) päivän kuluessa myynnistä. Sinun on suoritettava ostoprosessi välittömästi myynnin jälkeen, jotta voit tulostaa proforma-laskun, jossa toimitusosoitteesi on oikein. Proforma-lasku on käytettävissäsi, kun olet suorittanut ostoprosessin loppuun. Voit tarkastella proforma-laskua milloin tahansa ostoprosessin jälkeen käyttämällä kyseisen tuotteen myyntitietosivulla olevaa Lasku-linkkiä.

Maksamattomat erät katsotaan maksuhäiriöiksi, ja ostajalle määrätään ”maksuhäiriösakko”, joka vastaa tuotteen jälleenmyynnistä mahdollisesti aiheutuvaa tappiota sekä 14 %:n provisiota jälleenmyyntihinnasta, vähintään 2 000 euroa. Tämä maksu peritään erikseen jokaisesta yksittäisestä tuotteesta, jonka osalta voittanut tarjouksen tekijä on maksuhäiriössä. Varmista, että rahoituksesi on järjestetty ennen tarjouksen tekemistä, jotta koko maksu saadaan ajoissa ja vältytään maksuhäiriösakoilta.

  1. Beroende på var varan befinner sig och den avsedda destinationen kan moms debiteras på dina inköp eller så kan en momsdeposition krävas. Innan du köper, klicka här för att se om du behöver betala en momsdeposition.
  2. Eventuella momsdepositioner återbetalas i sin helhet efter mottagandet av det slutgiltiga exportbeviset.
  3. Observera att vi endast kan återbetala till det konto från vilket den ursprungliga betalningen gjordes.

Köparen ansvarar för att ordna transport och fylla i alla nödvändiga tullpapper. Ritchie Bros Logistics kan erbjuda en heltäckande tjänst för att transportera din utrustning till önskad destination. Kontakta Ritchie Bros. Logistics-teamet idag för mer information eller offerter. Ring +31.1683.92200 eller mejla: logistics@rbauction.com

Köparen ansvarar för att ordna transport. IronPlanet kan förse dig med en lista över speditörer eller tullagenter före auktionen. Efter auktionen kan du begära transportofferter från våra transportpartnerdirekt via IronPlanets webbplats.